Spørsmål og svar om faktura og abonnement.

Kan vi få månedlig eller årlig faktura?

Svar: Ja det kan dere. Send en e-post til kundesenter@agderrenovasjon.no.

Hvordan endrer jeg fakturamottaker?

Svar: Det ligger eget skjema på Agder Renovasjons hjemmeside. https://agderrenovasjon.no/abonnement-gebyr/endring-av-fakturamottaker

Kan jeg få giroblankett?

Svar: Vi jobber for at kunder får giroblankett fra neste fakturering av!

Hva gjør jeg hvis jeg ønsker brevgiro?

Svar: Da må du kontakte banken din.

Kan jeg få E-faktura?

Svar: Ja det kan du, men det settes opp i nettbank eller ved å kontakte banken din.

Kan jeg benytte papirfaktura fremover?

Svar: Ja. Om man ikke oppretter avtale eller autogiro, vil du få faktura tilsendt pr post.

Hvordan søker jeg om endring av abonnement, fritak, hjemmekompostering o.l?

Svar: Bruk skjemaet på hjemmesiden vår : https://agderrenovasjon.no/innsamling-av-avfall/abonnement-gebyr

NB: Vi gir ikke fritak for fritidsboliger, da må i så fall boligen være ubeboelig.

Om jeg endrer abonnement eller størrelse på restavfallsdunk. Når trer det i kraft?

Svar: Endringer trer i kraft fra neste faktura.

Kan man søke fritak på fritidsbolig/hytte?

Svar: Kan du dokumentere at hytta ikke kan brukes/ikke er beboelig, så kan du søke.

Jeg har to boenheter. Må jeg da betale for 2 abonnement?

Svar: Er begge boenhetene i bruk, må det betales faste gebyrer pluss størrelse og antall på restavfallsdunker. Man kan godt dele en 140 liters dunk.

Har det vært økning i renovasjonsavgiften i 2021?

Svar: Renovasjonsgebyret er i dag oppgitt med moms. Sum beløp, øverst på faktura er pris oppgitt inkludert moms.

Abonnenter i:

Arendal kommune: Gebyr 2020: 4200,- for 2021: 4347,-

Grimstad kommune: Gebyr 2020: 4894,- for 2021: 4347,-

Froland kommune: Gebyr 2020: 4343,- for 2021: 4347,-

Hvorfor får jeg faktura på fritidsboligen min nå?:

Svar: Når det gjelder hytter så er ikke fakturaene feil. De betaler 60 % av full renovasjon, men gebyret er fordelt på 4 regninger gjennom hele året. Derfor får dere regning nå.

Hva er restavfallsgebyret på 140 liters dunk?

Svar: Restavfallsgebyr 140 liter er 3042,90 kr

Mer info: https://agderrenovasjon.no/abonnement-gebyr/abbonement-p%C3%A5-renovasjon

Hva er ett standard abonnement?

Svar: Ett standard abonnement består av ett abonnementsgebyr (1304,10 kr) og ett restavfallsgebyr (3042,90 kr) Totalt 4347,00 kr. Dette inneholder 140 liters dunker til restavfall, glass/metall-, papir, matavfall og plast (kan velge sekker til plast).

Mer info: https://agderrenovasjon.no/abonnement-gebyr/abbonement-p%C3%A5-renovasjon

Jeg har fått faktura, til tross for at jeg har fritak fra renovasjon på boenheten!

Svar: Dersom de har hatt fritak og fått faktura fra oss nå, så er fritaket gått ut. Du får kun fritak i 2 år av gangen. Da må du inn å søke på nytt. Du vil da få kreditert dette og får ny faktura fra oss.

Jeg har to abonnement på renovasjon. Går begge fakturaene på samme avtalegiro?

Svar: Begge fakturaene går da på samme avtalegiro. Man kan kun lage en avtalegiro pr kunde.

For dem som ønsker trekk fra forskjellige konti kan dette være litt utfordrende, men da kan man f.eks opprette efaktura, hvor man kan endre kontonr. I banken før betaling

Er det fakturagebyr på papirfaktura?

Svar: Nei, foreløpig har vi ikke fakturagebyr på papirfaktura!


Fant du det du lette etter?

Følg oss

Følg oss på sosiale medier:

Facebook
Instagram
Blogg

Åpningstider

Heftingsdalen, Østerhus
og Gjenbruksbutikken
Man, tors 07:30-19:00
Tirs, ons 07:30-17:00
Fre 07:30-15:30

Kontakt oss

Agder Renovasjon IKS
Kristian Birkelands trasé 26
4849 Arendal

Tlf: 37 05 88 00
man-fre 08:00-15:30
Send oss en E-post